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Facebook广告重复收费怎么办

Facebook广告重复收费怎么办 马上咨询

    如果发现自己的 Facebook 广告存在多次收费的情况,请检查以下事项找出问题的原因。以下将介绍:

    1.为什么会出现多次不同金额的收费

    2.为什么会出现多次相同金额的收费

    3.如何查看广告费用和支付记录

    4.使用广告抵用金时,如何收费

    5.如何报告账单问题

    是否遇到了多次不同金额的收费?

    这种情况很可能并非错误,而是由于 Facebook 广告费用的收取时间造成的。可能需要在 2 个时间点支付广告费用:

    1.每月账单日。

    2.当花费的金额达到账单额度时。

    第一种情况每月出现一次。第二种情况每月可能出现多次或者不出现。具体取决于设置的账单额度金额以及广告的实际花费。

    由于可能在费用达到额度并在账单到期日付费,因此系统可能会在一月内多次收费。正因如此,系统也可能会在您购买广告后甚至停止广告投放后再收费。

    是否遇到了多次相同金额的收费?

    可能这些收费与在不同日期收到的广告点击量有关。也有可能银行之前延误了其中某项收费,所以在同一天看到了两项相同的收费。

    是否已在广告管理工具中查看收据以了解收费原因?

    可以轻松查看账单的详细记录,具体到每笔收费源自哪条广告。具体方法如下:

    1.前往广告管理工具的“账单”版块。

    2.选择想要查看的交易的相应日期范围。

    3.选择想详细了解的费用的交易编号

    4.然后,便可以查看与各项收费相关的广告和详细信息,并了解收费的原因。还可以查看广告组和广告的表现,进一步了解收费是如何累积起来的。


    系统是否在已有广告抵用金的情况下收取了费用?

    向帐户添加抵用金后,系统会在开始投放广告后,以每天一次的频率收费。如果在抵用金扣完或过期后继续投放广告,系统紧接着会向设置的首选支付方式收费。究其原因,可能就在于设置的广告预算高于抵用金的价值。

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